Un pseudo qui revient sans cesse vous chercher, des messages privés que vous n’avez pas demandés, des remarques qui deviennent lourdes. Sur un tchat, ça arrive. La bonne nouvelle : vous n’avez pas à le subir, ni à quitter le salon que vous aimez. Trois outils existent, et ils ne font pas la même chose. Ce guide explique lequel utiliser, à quel moment, et comment garder des traces si la situation dérape.
Ignorer, bloquer, signaler : trois gestes différents
On confond souvent ces trois mots. Ils ne règlent pourtant pas les mêmes problèmes.
- Ignorer : vous ne voyez plus la personne. Elle n’est pas prévenue. C’est un filtre personnel, qui agit seulement de votre côté.
- Bloquer : selon les sites, le mot désigne ce même filtre, ou un blocage plus large qui coupe aussi les messages privés. Le principe ne change pas : c’est vous qui décidez, sans passer par personne.
- Signaler : vous prévenez les modérateurs. Des humains examinent la situation et peuvent sanctionner, jusqu’au bannissement.
La règle à retenir : ignorer règle votre problème, signaler règle le problème de tout le salon. Une personne simplement pénible, on l’ignore. Une personne qui insulte, menace ou s’en prend à plusieurs membres, on l’ignore et on la signale.
Comment bloquer quelqu’un sur un chat avec le bouton Ignorer
Sur LibertiChat, l’outil s’appelle Ignorer. Une fois activé, les messages de la personne ne s’affichent plus chez vous. Il n’y a rien à installer ni à configurer : le site est gratuit, sans inscription ni téléchargement, il s’ouvre dans le navigateur avec un simple pseudo, et les outils de protection sont accessibles à tous dès la première minute. La marche à suivre, bouton par bouton, est détaillée dans la page d’aide du tchat.
Ignorer est le bon réflexe dans la plupart des cas : quelqu’un qui insiste pour discuter, qui répète les mêmes questions, qui pollue un salon avec des messages en rafale. Vous retrouvez votre tranquillité en deux secondes, sans dispute et sans explication à donner.
Ce que voit la personne ignorée (et ce qu’elle ne voit pas)
C’est la question que tout le monde se pose : « va-t-il savoir que je l’ai ignoré ? » Non. Aucun message ne lui annonce votre décision. Il continue d’écrire normalement, et les autres membres du salon le lisent toujours. Seul votre écran est filtré.
Concrètement, cela veut dire :
- il peut encore lire ce que vous écrivez en public, puisque le filtre agit de votre côté seulement ;
- il peut s’étonner de ne plus avoir de réponse, mais rien ne lui en donne la raison ;
- si d’autres membres lui répondent, vous verrez leurs réponses sans voir ses messages : la conversation paraît parfois décousue, c’est normal.
Cette discrétion est un atout. Le gêneur n’a rien à contester, rien à vous reprocher, aucune réaction à exploiter. Pour lui, vous êtes simplement devenu silencieux.
Ne pas répondre : pourquoi nourrir un gêneur l’encourage
Sur Internet, on dit « ne nourrissez pas le troll ». La formule est juste. Celui qui cherche à agacer vit de vos réactions : une réponse énervée, une justification, même un « laisse-moi tranquille » lui prouve que ça marche. Il recommence, souvent plus fort.
Le silence, au contraire, ne lui donne rien. Pas de prise, pas de spectacle pour le reste du salon. Après quelques tentatives sans écho, la plupart des gêneurs passent à autre chose. Si vous tenez à dire quelque chose, dites-le une seule fois, calmement (« non merci »), puis ignorez. Pas de deuxième message, pas de débat.
Un piège classique : répondre pour avoir le dernier mot. C’est exactement ce que cherche la personne en face. Et c’est souvent ce qui brouille les cartes pour un modérateur, qui voit alors deux personnes qui se disputent au lieu d’une seule qui harcèle.
Refuser les messages privés et les invitations
Un message privé n’est pas une convocation. Vous n’êtes pas obligé d’y répondre, ni de vous justifier. Fermez la fenêtre si la conversation ne vous plaît pas. Si la personne revient à la charge, le bouton Ignorer coupe court.
Pour la webcam, vous gardez la main. Six réglages de visibilité existent :
- tout le monde ;
- amis uniquement ;
- membres de niveau 3 et plus ;
- la salle où vous vous trouvez ;
- en privé, sur invitation ;
- restreint : chaque demande est acceptée une par une.
Si quelqu’un vous met mal à l’aise, passez en mode restreint ou amis uniquement : il ne pourra plus vous regarder sans votre accord. Même logique pour une proposition de partie d’échecs, de Scrabble ou de Motus : on peut dire non sans explication. Décliner n’est pas une impolitesse, c’est votre droit.
Rassembler des preuves avant de signaler
Un signalement précis est traité plus vite et plus sûrement. Les modérateurs ne peuvent pas tout voir en direct ; ce que vous leur apportez fait la différence. Avant de signaler, notez :
- l’heure des messages, même approximative ;
- le salon où ça s’est passé, ou le fait qu’il s’agit de messages privés ;
- le pseudo exact, avec les majuscules, les chiffres et les caractères spéciaux : les gêneurs choisissent souvent des pseudos qui ressemblent à ceux d’autres membres ;
- une capture d’écran où l’on voit le message, le pseudo et si possible l’heure.
Faites la capture avant d’ignorer la personne : ensuite, ses nouveaux messages ne s’affichent plus chez vous et il devient plus difficile de garder une trace. Sur ordinateur, la touche Impr. écran ou l’outil Capture de Windows suffit ; sur téléphone, la combinaison de boutons habituelle. Rangez les captures dans un dossier à part, avec la date dans le nom du fichier.
Décrivez ensuite les faits, sans commentaire : « à 21 h 40, dans le salon Détente, Pseudo123 m’a envoyé trois messages d’insultes en privé ».
Signaler un utilisateur : ce que font les modérateurs
Le signalement arrive chez les modérateurs, des personnes réelles organisées par rangs. Ils lisent, vérifient, puis décident. Selon la gravité, la sanction va du bannissement temporaire au bannissement définitif, d’un salon ou du site entier. Sont visés les insultes, les menaces, le harcèlement, les contenus choquants et les arnaques.
Signaler n’est pas « balancer » : la personne qui vous ennuie en ennuie sans doute d’autres, parfois plus jeunes ou plus fragiles. Un signalement isolé peut sembler inutile ; plusieurs signalements qui se recoupent donnent une image claire.
N’en faites pas pour autant un outil de vengeance. Un désaccord, une opinion qui déplaît ou une blague ratée ne sont pas du harcèlement. Les modérateurs font la différence, et les faux signalements leur prennent du temps qui manque ailleurs. Si c’est vous qui avez été écarté et que vous pensez à une erreur, voici ce qu’il faut savoir quand on est banni d’un tchat.
Le cas du salon créé par un membre
Les membres peuvent créer leur propre salon. Son créateur en devient le responsable : il peut bannir quelqu’un de son salon, puis le débannir plus tard s’il le souhaite, sans attendre un modérateur.
Si vous êtes créateur, utilisez ce pouvoir avec mesure : bannissez pour un comportement, pas pour une opinion, et pensez au débannissement quand la personne a compris. Si vous êtes simple membre et que le problème vient du créateur lui-même, le signalement aux modérateurs du site reste possible : les règles générales s’appliquent partout, salons de membres compris.
Quand c’est du harcèlement : conserver, signaler, aller plus loin
Le harcèlement, c’est la répétition : des messages qui reviennent malgré vos refus, quelqu’un qui change de pseudo pour revenir, des menaces, des informations sur vous qui circulent. Dans ce cas, trois étapes.
- Conserver : captures, heures, pseudos, tout. Ne supprimez rien, même si c’est pénible à relire.
- Signaler sur le site, pour que la personne soit écartée rapidement.
- Agir hors du site si c’est grave : menaces, chantage, photos diffusées, harcèlement qui déborde sur d’autres réseaux.
Hors du site, chaque pays a ses recours. En France, Pharos est la plateforme officielle de signalement des contenus illicites en ligne, le 3018 accompagne les victimes de cyberharcèlement, surtout les jeunes et leurs parents, et une plainte peut être déposée au commissariat ou à la gendarmerie. En Belgique, en Suisse ou au Québec, la police et les services officiels de signalement jouent le même rôle. Vos captures deviennent alors des pièces du dossier.
Le chantage à la webcam et les demandes insistantes après une relation nouée en ligne relèvent souvent de l’escroquerie : on en parle en détail dans notre article sur l’arnaque sentimentale et ses 9 signaux d’alerte. Et si vous doutez qu’un profil soit réel, le guide pour repérer les faux profils et les bots dans un tchat vous aidera à faire le tri.
Questions fréquentes
La personne que j’ignore sait-elle que je l’ai ignorée ?
Non, elle n’est pas prévenue. Elle continue d’écrire et les autres membres la lisent ; seul votre écran est filtré.
Faut-il signaler ou simplement ignorer ?
Ignorez si la personne est seulement pénible. Signalez en plus dès qu’il y a insultes, menaces, harcèlement ou tentative d’arnaque : les modérateurs peuvent alors la bannir.
Que faire si le gêneur revient sous un autre pseudo ?
Ignorez le nouveau pseudo, faites une capture et signalez-le en précisant qu’il s’agit de la même personne. Changer de pseudo pour contourner un refus est un élément de plus pour les modérateurs.