Pulsas el botón, la barra de volumen no se mueve y nadie te oye. El micrófono no funciona en el navegador, y el mensaje de error — cuando lo hay — no explica absolutamente nada.
La buena noticia es que este problema no tiene mil causas. Tiene ocho, siempre las mismas, y cada una se resuelve en segundos en cuanto sabes cuál te ha tocado. Vamos a descartarlas por orden, de la más frecuente a la más traicionera.
1. Denegaste el permiso una vez, hace mucho
Es de lejos la causa número uno. El navegador pide permiso para el micrófono una sola vez por sitio. Si pulsaste «Bloquear» — o cerraste la ventana sin responder — se queda con esa respuesta y no vuelve a preguntar jamás. La web no tiene forma de avisarte: lo único que obtienes es silencio.
Busca el candado (o el icono de controles) a la izquierda de la dirección, ábrelo y vuelve a poner el micrófono en «Permitir» o «Preguntar». Después recarga la página: sin recargar, el cambio no se aplica.
En el móvil el icono está en el mismo sitio. En iPhone a veces se esconde detrás del botón «aA».
2. La página no va por HTTPS
Los navegadores deniegan el acceso al micrófono en páginas http://, sin excepciones. No es una opción que puedas cambiar: es una norma de seguridad, porque sin cifrado cualquiera en la red podría escuchar. Si la dirección no empieza por https, ningún ajuste servirá. No hay nada que corregir por tu parte; le toca al sitio pasarse a HTTPS.
3. No está seleccionado el micrófono correcto
Un ordenador suele tener tres o cuatro entradas de audio: el micro integrado, el de la webcam, el de los cascos y, a menudo, una entrada virtual que dejó algún programa instalado hace años. El navegador usa la que le da el sistema por defecto, que no tiene por qué ser aquella en la que estás hablando.
En Windows, haz clic derecho en el icono de sonido y abre Configuración de sonido: la sección «Entrada» muestra el dispositivo activo y una barra que se mueve al hablar. Si no se mueve, cambia de dispositivo. En macOS está en Ajustes del sistema > Sonido > Entrada.
4. Otra aplicación se ha quedado el micrófono
En Windows, algunos programas toman el micrófono en modo exclusivo: mientras están abiertos, nadie más lo consigue. Los sospechosos habituales son Teams, Zoom, Discord, OBS y cualquier aplicación de reuniones olvidada de fondo.
Ciérralos de verdad — no solo la ventana, también el icono de la bandeja del sistema, junto al reloj. Luego recarga la página.
5. El sistema lo bloquea para todo
Por encima del navegador está el sistema operativo, con su propia capa de permisos. Si está desactivada, el navegador ni siquiera verá que existe un micrófono.
En Windows: Configuración > Privacidad y seguridad > Micrófono. Importan dos interruptores: el general y el de las aplicaciones de escritorio, que está más abajo y casi todo el mundo pasa por alto. En macOS: Ajustes del sistema > Privacidad y seguridad > Micrófono, donde tu navegador debe estar marcado.
6. Los cascos Bluetooth están en el modo equivocado
Esta pilla a todo el mundo. Unos cascos Bluetooth funcionan en dos modos incompatibles entre sí: un modo escucha, con buena calidad y sin micrófono, y un modo conversación, que activa el micro pero empeora bastante el sonido.
Si estabas escuchando música justo antes, los cascos siguen en modo escucha y su micrófono sencillamente no existe para el navegador. Para la música, selecciona los cascos explícitamente como dispositivo de entrada y dale al sistema dos o tres segundos para cambiar. El sonido se volverá más apagado: esa es la señal de que ha funcionado.
7. En el móvil, la aplicación pasó a segundo plano
Desde Android 10, una aplicación que deja de estar en primer plano pierde el acceso al micrófono. Si abres el mapa, los mensajes o la cámara mientras hablabas, dejas de oírse — aunque tú sigas oyendo a los demás.
No es un fallo, es una protección: nadie quiere un micrófono abierto mientras consulta otra cosa. Vuelve a la pestaña y retoma la palabra. Si el sonido no se reanuda solo, recarga la página.
8. Hay algo silenciado, sin más
Antes de desmontar la configuración del sistema, comprueba las tres obviedades que más tiempo hacen perder: el interruptor físico del cable de los cascos, la tecla de silencio del teclado y el botón de silencio del propio sitio. Los cascos gaming suelen llevar un micro abatible que se silencia al levantarlo.
Cómo saber de dónde viene el problema en diez segundos
Un solo gesto evita probarlo todo al azar. Abre la barra de entrada de sonido de tu sistema y habla.
La barra se mueve: el hardware y el sistema funcionan. El problema está en el navegador, así que son las causas 1, 2, 3 o 4.
La barra no se mueve: el navegador no tiene nada que ver. El problema es de hardware o de sistema, así que son las causas 3, 5, 6 u 8.
Esa única comprobación parte la lista en dos y te ahorra cuatro maniobras inútiles.
Si nada funciona
Prueba la misma página en otro navegador. Si allí el micro va, el problema es un permiso o una extensión del primero — los bloqueadores de anuncios y las extensiones de privacidad cortan a veces el acceso a los dispositivos. Si falla en todos, el navegador es inocente: mira el sistema o el hardware.
Un último reflejo útil: reinicia el navegador entero, no solo la pestaña. Un dispositivo conectado o desconectado mientras el navegador estaba abierto a veces solo se detecta al arrancar de nuevo.
Preguntas frecuentes
¿Por qué el navegador no me vuelve a pedir permiso?
Porque se quedó con tu primera respuesta. Hay que cambiarla a mano desde el candado a la izquierda de la dirección y recargar.
¿Hay que instalar algo para usar el micrófono en una web?
No. Cualquier navegador actual gestiona el micrófono de forma nativa. Ni complementos ni programas adicionales.
El micro va en una web pero no en otra
Los permisos se conceden sitio por sitio. Que uno esté permitido no dice nada del siguiente. Revisa el candado en el que falla.
Se me corta el micrófono a los pocos minutos
Mira primero el ahorro de energía: un ordenador que suspende sus dispositivos corta el micro sin avisar. En el móvil, revisa la causa 7.
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