आप किसी वॉइस रूम में “नमस्ते” बोलते हैं और आधे सेकंड बाद वही “नमस्ते” आपको वापस सुनाई देता है। या अचानक एक तीखी सीटी जैसी आवाज़ बढ़ती जाती है और लोग एक-एक करके रूम छोड़ देते हैं। या कोई कहता है कि आपकी आवाज़ के पीछे लगातार “शशश” की सरसराहट चल रही है, जैसे पुराना रेडियो। ये तीन अलग समस्याएँ हैं, तीनों के कारण अलग हैं, और लगभग हमेशा इनका इलाज मुफ़्त है।
वॉइस चैट में इको: ज़्यादातर गलती किसी और के स्पीकर की होती है
पहला शक हमेशा अपने माइक पर जाता है। थोड़ा रुकिए। जब आपको अपनी ही आवाज़ थोड़ी देर बाद लौटती सुनाई दे, तो कारण लगभग हमेशा रूम में मौजूद कोई दूसरा व्यक्ति होता है। आपकी आवाज़ उसके स्पीकर से बजती है, उसका माइक उसे पकड़ लेता है और फिर सबको वापस भेज देता है। आपको यह सबसे पहले इसलिए पता चलता है क्योंकि आवाज़ आपकी है।
एक आसान नियम याद रखें: अगर आपको अपना इको सुनाई दे, तो दूसरों की तरफ़ देखें। अगर दूसरे लोग बोलते समय अपनी आवाज़ वापस सुनें, तो गड़बड़ शायद आपकी तरफ़ है।
तीनों समस्याएँ सुनने में काफ़ी अलग होती हैं:
- इको: आपके शब्द साफ़-साफ़, एक पल की देरी से लौटते हैं।
- फ़ीडबैक (सीटी): एक चीख़ जैसी आवाज़ जो अपने आप तेज़ होती जाती है, अक्सर तब जब स्पीकर और माइक पास-पास हों।
- सरसराहट: पीछे लगातार चलने वाली “शशश”, जो तब भी रहती है जब कोई बोल नहीं रहा।
ईयरफ़ोन: सबसे सस्ता इलाज जो ज़्यादातर मामले सुलझा देता है
इको के लिए दो चीज़ें चाहिए: स्पीकर से निकलती आवाज़ और उसे पकड़ने लायक पास रखा माइक। स्पीकर हटा दीजिए, चक्कर अपने आप टूट जाएगा। कोई भी तार वाले ईयरफ़ोन चलेंगे, वही जो पुराने फ़ोन के डिब्बे में आते थे या नुक्कड़ की मोबाइल दुकान पर सौ-डेढ़ सौ रुपये में मिल जाते हैं।
- तार वाले ईयरफ़ोन या हेडसेट: सबसे भरोसेमंद। न देरी, न बैटरी, न पेयरिंग का झंझट।
- ब्लूटूथ ईयरबड्स: ये भी इको रोकते हैं, लेकिन कई मॉडल माइक चालू होते ही कम क्वालिटी वाले “हैंड्स-फ़्री” मोड में चले जाते हैं और आपकी आवाज़ पुराने लैंडलाइन कॉल जैसी लगने लगती है। ऐसा हो तो सुनने के लिए ईयरबड्स रखें और बोलने के लिए फ़ोन या लैपटॉप का अपना माइक चुनें।
- ब्लूटूथ स्पीकर और साउंडबार: सबसे खराब जोड़ी। आवाज़ तेज़ भी होती है और देर से भी आती है, इसलिए ब्राउज़र के फ़िल्टर उसे हटा नहीं पाते।
ब्राउज़र का इको कैंसलेशन और नॉइज़ सप्रेशन
आज के ब्राउज़र इको हटा सकते हैं, आसपास का शोर दबा सकते हैं और माइक का लेवल अपने आप ठीक कर सकते हैं। ये फ़िल्टर तब चालू होते हैं जब कोई साइट माइक खोलते समय इन्हें माँगती है। ये तब नाकाम होते हैं जब स्पीकर बहुत तेज़ हों या आवाज़ किसी बाहरी डिवाइस से होकर देरी से आए, क्योंकि तब फ़िल्टर पहचान नहीं पाता कि कौन-सी आवाज़ घटानी है।
Chrome और Edge
इन फ़िल्टरों का कोई दिखने वाला बटन नहीं है, और यह ठीक है। आप इतना देख सकते हैं: एड्रेस बार के बाईं ओर वाले निशान पर टैप करें, साइट सेटिंग्स खोलें और पक्का करें कि सही माइक चुना गया है। Android फ़ोन पर भी Chrome में यही रास्ता है।
Firefox
Firefox ये सब पहले से चालू रखता है। अगर किसी ने about:config में छेड़छाड़ की हो, तो देखें कि media.getusermedia.aec_enabled और media.getusermedia.noise_enabled दोनों true हों। वरना इन्हें मत छेड़िए।
iPhone और Mac पर Safari
Safari सिस्टम की अपनी वॉइस प्रोसेसिंग पर चलता है। iPhone में नीचे वाला स्पीकर माइक के बिल्कुल पास होता है, इसलिए बिना ईयरफ़ोन पूरी आवाज़ पर इको होना लगभग तय है।
सरसराहट: माइक का गेन, दूरी और गूँजता कमरा
सरसराहट दूसरों से नहीं आती। यह आपके अपने सेटअप से आती है और इसके तीन आम कारण हैं।
इनपुट गेन बहुत ज़्यादा
Windows में Settings, System, Sound खोलें और अपने माइक की प्रॉपर्टीज़ देखें। अगर इनपुट वॉल्यूम 100 पर है और पुराने Sound कंट्रोल पैनल में “Microphone Boost” +20 या +30 dB पर है, तो आप अपनी आवाज़ के साथ बिजली का शोर भी बढ़ा रहे हैं। बूस्ट को शून्य या +10 dB पर लाएँ, वॉल्यूम 70 से 80 के बीच रखें और माइक के थोड़ा पास जाएँ। Mac पर यह सेटिंग System Settings, Sound, Input में है।
मुँह से दूरी
हेडसेट का माइक होंठों के कोने से दो-तीन उँगली की दूरी पर, थोड़ा बगल में सबसे अच्छा काम करता है, ताकि “प” और “ब” की हवा सीधे न टकराए। लैपटॉप का माइक आपको आधे मीटर दूर से पकड़ता है, यानी ज़्यादा गेन और ज़्यादा सरसराहट। माइक जितना पास, गेन उतना कम और पीछे का शोर उतना शांत।
कमरा खुद
टाइल वाली रसोई या खाली कमरा आवाज़ को खोखला और दूर का बना देता है। पर्दे, सोफ़ा, अलमारी या बस दरवाज़ा बंद करना भी मदद करता है। माइक को छत के पंखे और कूलर की सीधी हवा से दूर रखें, गर्मियों में यही सबसे बड़ा शोर होता है।
बोलने से पहले खुद को सुनें
वॉइस रूम में माइक माँगने से पहले तीस सेकंड लगाकर खुद को वैसे सुनें जैसे दूसरे सुनेंगे।
- फ़ोन पर: वॉइस रिकॉर्डर ऐप से अपनी आम दूरी पर दस सेकंड रिकॉर्ड करें, फिर ईयरफ़ोन लगाकर सुनें।
- Mac पर: QuickTime Player में File, New Audio Recording, फिर वापस सुनें।
- Windows पर: Sound Recorder ऐप यही काम करता है।
रुकावटों के बीच सरसराहट, बहुत धीमी या फटी हुई आवाज़, कीबोर्ड की खटखट या पंखे का शोर ध्यान से सुनें। एक जाल से बचें: Windows का “Listen to this device” विकल्प ईयरफ़ोन के साथ जल्दी जाँच के लिए अच्छा है, लेकिन स्पीकर पर चालू छोड़ दिया तो खुद इको पैदा करता है। जाँच के बाद इसे बंद कर दें।
एक ही कमरे में दो डिवाइस: सीटी की सबसे बड़ी वजह
वॉइस रूम खाली कराने वाली चीख़ का नंबर एक कारण यही है। आप लैपटॉप पर रूम में हैं, फिर “बस एक बात देखने” के लिए फ़ोन पर भी चैट खोल लेते हैं। दोनों रूम की आवाज़ बजाते हैं और एक माइक खुला है। आवाज़ एक से दूसरे में घूमती है और हर चक्कर में तेज़ होती जाती है। यही फ़ीडबैक है।
इसके आम रूप:
- एक ही ब्राउज़र के दो टैब में वही रूम खुला;
- घर में किसी और का टैबलेट उसी रूम में जुड़ा पड़ा;
- भाई-बहन एक ही कमरे में अपने-अपने फ़ोन से उसी रूम में।
इलाज: एक कमरे में, एक रूम के लिए, एक ही डिवाइस। डिवाइस बदलना हो तो पहले वाले पर रूम छोड़ें, फिर दूसरे पर जुड़ें। और जैसे ही सीटी शुरू हो, तुरंत अपना माइक म्यूट करें। चक्कर तोड़ने का यही सबसे तेज़ तरीका है, चाहे गलती आपकी न भी हो।
जब गड़बड़ आपकी नहीं: स्रोत ढूँढें और विनम्रता से बताएँ
वॉइस रूम में लोग बारी-बारी माइक लेते हैं, इसलिए स्रोत ढूँढना आसान होता है। ध्यान दें कि इको कब आता है। अगर सिर्फ़ तब आता है जब कोई खास व्यक्ति माइक पर है, तो वजह मिल गई।
जब कई लोग एक साथ माइक पर हों, तो छोटा-सा टेस्ट सुझाएँ। हर व्यक्ति बारी-बारी म्यूट करे और आप एक वाक्य बोलें। जिसके म्यूट करते ही इको गायब हो जाए, उसके स्पीकर माइक के बहुत पास हैं। ज़्यादातर लोगों को पता ही नहीं होता कि वे सबकी आवाज़ वापस भेज रहे हैं।
पूरे रूम के सामने टोकने से बेहतर है निजी संदेश भेजना। कुछ ऐसा लिखें: “नमस्ते, लगता है आपका माइक स्पीकर की आवाज़ पकड़ रहा है, हमें इको सुनाई दे रहा है। ईयरफ़ोन लगा लें तो ठीक हो जाएगा।” छोटा, साफ़ और दोस्ताना। ईयरफ़ोन न हों तो वे वॉल्यूम कम कर सकते हैं, माइक को स्पीकर से दूर रख सकते हैं या सिर्फ़ बोलते समय माइक खोल सकते हैं।
अगर फिर भी न रुके, तो रूम बनाने वाला या मॉडरेटर दखल दे सकता है। आमतौर पर एक विनम्र संदेश काफ़ी होता है।
माइक पर बोलने में नए हैं? वॉइस चैट रूम में अजनबियों से बात करने की गाइड बताती है कि बिना घबराहट माइक कैसे लें। और अगर आपका ग्रुप कैमरा भी चालू करता है, तो फ्री ग्रुप वीडियो चैट के तरीके पढ़ें, ताकि ग्रुप कॉल सबके लिए आरामदायक रहे।
वॉइस चैट में इको ठीक करने की 10 मिनट वाली चेकलिस्ट
LibertiChat आपके ब्राउज़र में चलता है, मुफ़्त है, न रजिस्ट्रेशन चाहिए न कोई ऐप डाउनलोड करना पड़ता है, इसलिए सेट करने को कोई अलग ऐप नहीं है: सब कुछ आपके अपने डिवाइस पर होता है। क्रम से करें:
- तार वाले ईयरफ़ोन या हेडसेट लगाएँ।
- पक्का करें कि कमरे में सिर्फ़ एक डिवाइस वॉइस रूम से जुड़ा है।
- ब्राउज़र की साइट सेटिंग्स में सही माइक चुनें।
- गेन ठीक करें: बूस्ट कम, इनपुट वॉल्यूम 70 से 80 के बीच।
- माइक मुँह के पास और पंखे-कूलर से दूर रखें।
- दस सेकंड की “खुद को सुनो” रिकॉर्डिंग करें।
- माइक लें और पूछें: “क्या सबको मेरी आवाज़ साफ़ आ रही है?”
अगर माइक कुछ भी नहीं पकड़ रहा, तो वह अलग समस्या है, अक्सर अनुमति बंद होने की: माइक्रोफ़ोन काम नहीं कर रहा, उसके 8 असली कारण वाला लेख हर कदम बताता है। बाकी सवालों के लिए माइक और वेबकैम सेटिंग्स वाला सहायता पेज देखें।
अक्सर पूछे जाने वाले सवाल
वॉइस चैट रूम में मुझे अपनी ही आवाज़ वापस क्यों सुनाई देती है?
क्योंकि कोई और स्पीकर पर सुन रहा है और उसका माइक आपकी आवाज़ पकड़कर वापस भेज रहा है। गलती शायद ही कभी आपके माइक की होती है। देखें कि इको आते समय किसका माइक खुला है और उसे विनम्रता से ईयरफ़ोन सुझाएँ।
माइक की सीटी तुरंत कैसे रोकें?
पहले अपना माइक म्यूट करें, फिर स्पीकर की आवाज़ कम करें। उसके बाद देखें कि उसी कमरे में कोई दूसरा फ़ोन या टैबलेट उसी रूम से तो नहीं जुड़ा, क्योंकि यही सबसे आम कारण है।
मेरे माइक में सरसराहट है, क्या नया खरीदना पड़ेगा?
ज़रूरी नहीं। पहले सिस्टम सेटिंग्स में माइक बूस्ट कम करें, माइक को मुँह के पास लाएँ और पंखे से दूर रखें। ज़्यादातर मामलों में बिना कुछ खरीदे सरसराहट चली जाती है।